Bases legales del Sorteo de Halloween de Musky

1. Entidad organizadora y aceptación

MUSKY SOLUTIONS, S.L., con NIF B55404578 y domicilio social en Avenida Alcalde Barnils, n.º 63, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona). (en adelante, «Musky» o el «Organizador»), organiza el sorteo promocional denominado «Sorteo de Halloween» (en adelante, el «Sorteo»), con arreglo a las presentes bases legales (las «Bases»).

La participación en el Sorteo implica la aceptación de estas Bases, que estarán disponibles para su consulta en https://musky.es/legal/bases-promociones.

2. Periodo de participación y ámbito

El Sorteo tendrá lugar desde el 26 de octubre de 2026, a las 10:00 horas, hasta el 8 de noviembre de 2026, a las 23:59 horas, ambas fechas inclusive, conforme a la hora peninsular española (el «Periodo Promocional»). Fuera de dicho periodo no se admitirán nuevas participaciones.

Podrán participar gratuitamente las personas físicas mayores de dieciocho (18) años residentes en España que dispongan de una cuenta en la aplicación móvil de Musky (la «App») y cumplan los requisitos de estas Bases. No será necesario ser cliente de Musky ni contratar un seguro, producto o servicio alguno.

3. Mecánica y condiciones de participación

Para registrar una participación válida, el usuario deberá completar, durante el Periodo Promocional, los siguientes pasos:

a) Descargar la App, si todavía no la tiene instalada, registrarse o acceder a su cuenta y registrar al menos una mascota.

b) Entrar en el apartado «Sorteo de Halloween» de la App y acceder al juego de identificación de peligros para la salud del perro.

c) Localizar y seleccionar los tres (3) peligros representados en la escena interactiva. Tras cada selección, la App mostrará un consejo relacionado con el cuidado de la mascota.

d) Una vez identificados los tres peligros, pulsar el botón de participación de la pantalla final, de forma que esta quede efectivamente registrada.

La mera descarga de la App, el registro de la mascota o la realización del juego sin accionar el botón final no darán derecho a participar en el Sorteo.

Se admitirá una (1) participación por persona y cuenta, aunque se registren varias mascotas o se complete el juego en más de una ocasión.

No serán válidas las participaciones incompletas, fuera de plazo o realizadas mediante datos falsos, cuentas fraudulentas o mecanismos automatizados. Musky podrá verificar razonablemente el cumplimiento de los requisitos y excluir, de forma motivada, las participaciones irregulares.

4. Premios

Se adjudicarán diez (10) premios, consistentes cada uno en un (1) kit de cuidado para perros con los siguientes productos y ventajas:

a) Brau Snacks. Un envase de mollejas de pollo para perros.

b) Petzy. Una caja de multivitamínico para perros.

c) Tractive. Un localizador para mascotas y una suscripción gratuita de doce (12) meses. Transcurrido dicho periodo, el ganador conservará el dispositivo, pero deberá renovar y abonar la suscripción directamente a Tractive si desea seguir utilizando las funcionalidades del localizador que dependan de ella.

d) Musky / Rucan. Un juguete Sky Ring de Musky, cuyo embalaje incorpora un código QR de acceso a una promoción de Musky.

e) Dogterra. Un descuento del veinte por ciento (20 %) en la contratación del primer bono de guardería con Dogterra, que presta servicios en centros de Madrid y Barcelona. El descuento se aplicará exclusivamente a ese primer bono y en los centros:

Guindalera: C/Martínez Izquierdo 14.

Sagrada Familia: C/Castillejos 233.

Para activar o utilizar los productos y ventajas incluidos en el kit, los ganadores deberán seguir los procedimientos y, en su caso, aceptar las condiciones de uso o contratación de los correspondientes proveedores. Ello no implicará condiciones adicionales para participar en el Sorteo. Musky facilitará a los ganadores la información necesaria para el canje o activación de los premios.

Los premios no podrán solicitarse en metálico, canjearse por otros bienes o servicios ni cederse a terceros. Si, por causas justificadas ajenas al control del Organizador, no fuera posible entregar un componente del kit, Musky podrá sustituirlo por otro de características y valor similares o superiores, informando al ganador.

5. Sorteo y designación de ganadores

Finalizado el Periodo Promocional, Musky incorporará a la plataforma Easypromos las participaciones válidas y realizará una selección aleatoria de diez (10) ganadores y (50) suplentes, ordenados según el resultado del sorteo. La selección se efectuará el 9 de noviembre de 2026.

Cada participante podrá obtener un único premio. Antes de adjudicarlo definitivamente, Musky podrá comprobar que la participación seleccionada cumple los requisitos establecidos en estas Bases.

Si un ganador no pudiera ser localizado, no respondiera en plazo, rechazara el premio o incumpliera los requisitos, perderá su derecho a recibirlo y será sustituido por el primer suplente disponible, respetando el orden del sorteo. El procedimiento se repetirá, si fuera necesario, hasta agotar los suplentes.

6. Anuncio, contacto y entrega de los premios

Musky anunciará a los ganadores el 9 de noviembre de 2026 mediante una historia en su cuenta oficial de Instagram. A estos efectos, los identificará únicamente mediante [nombre e inicial del primer apellido; confirmar formato de publicación], sin etiquetar sus perfiles de Instagram.

Además, Musky contactará directamente con cada ganador mediante el correo electrónico vinculado a su cuenta en la App y, cuando disponga de su número de teléfono, podrá utilizarlo también para facilitar la comunicación y la gestión de la entrega.

Los ganadores dispondrán de cinco (5) días naturales desde el envío de la primera comunicación individual para aceptar el premio y facilitar los datos indispensables para su entrega. Si no respondieran en plazo, se aplicará el mecanismo de sustitución previsto en el apartado 5. Los suplentes dispondrán del mismo plazo desde su respectiva notificación, salvo que se les comunique expresamente otro plazo razonable por motivos organizativos.

La entrega de los componentes físicos del kit se realizará sin coste para el ganador, exclusivamente en direcciones de envío situadas en España, dentro de un plazo razonable desde la aceptación del premio y la recepción de los datos de envío. Los descuentos y servicios incluidos se pondrán a disposición del ganador mediante las instrucciones de activación o canje correspondientes.

7. Incidencias y responsabilidad

Musky adoptará medidas razonables para garantizar el correcto desarrollo del Sorteo, sin responder por incidencias técnicas, interrupciones de conectividad o fallos de servicios de terceros que le sean ajenos, siempre que haya actuado con la diligencia exigible.

Los productos y servicios aportados por los colaboradores estarán sujetos a las condiciones de funcionamiento y utilización propias de cada uno. La intervención de dichos colaboradores no alterará la responsabilidad que, en su condición de Organizador, legalmente corresponda a Musky frente a los participantes y ganadores.

Musky podrá suspender, aplazar o modificar el Sorteo por fuerza mayor, fraude generalizado o circunstancias excepcionales debidamente justificadas que impidan su desarrollo ordinario. Cualquier cambio relevante se comunicará por los mismos canales utilizados para promocionarlo y no podrá perjudicar injustificadamente los derechos ya adquiridos por los participantes.

8. Protección de datos personales

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los participantes de que MUSKY SOLUTIONS, S.L., cuyos datos identificativos figuran en el apartado 1 de estas Bases, actuará como responsable del tratamiento de sus datos personales.

Los datos personales de los participantes serán tratados con la finalidad de gestionar su participación en el Sorteo, verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en estas Bases, seleccionar y contactar con los ganadores y suplentes, publicar los resultados y gestionar la entrega de los premios, así como cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables. La base jurídica del tratamiento será la ejecución de la relación derivada de la participación en el Sorteo (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD) aplicables a Musky.

Los datos podrán ser comunicados a los colaboradores encargados de gestionar la entrega o activación de los premios, exclusivamente cuando resulte necesario para dicha finalidad. Asimismo, Musky podrá recurrir a proveedores tecnológicos que tratarán los datos como sus encargados del tratamiento. Los datos del ganador serán publicados en las redes sociales de Musky, lo que implica el acceso a dichos datos por parte de terceros fuera del control de Musky.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el Sorteo y, posteriormente, bloqueados durante los plazos exigidos legalmente o mientras puedan derivarse responsabilidades de su organización.

Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, mediante comunicación a legal@musky.es. Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Fiscalidad

Los premios quedarán sujetos al régimen fiscal que resulte legalmente aplicable. Musky asumirá las obligaciones de retención, ingreso a cuenta e información que, en su caso, le correspondan como Organizador; cada ganador será responsable de las obligaciones tributarias personales derivadas de la obtención del premio, cuando proceda.

10. Desvinculación de Instagram

El Sorteo no está patrocinado, avalado ni administrado por Instagram, ni asociado a esta plataforma. Instagram no interviene en la elección de los ganadores ni en la gestión o entrega de los premios.

11. Ley aplicable y resolución de controversias

Estas Bases se rigen por la legislación española. Cualquier controversia sobre su interpretación o ejecución se someterá a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios.