Condiciones de uso – Sitio web

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de Musky (el “Sitio Web”), titularidad de Musky Solutions, S.L. (“Musky”).

El acceso y utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario (el “Usuario”) y supone la obligación de utilizarlo conforme a estas Condiciones de Uso y a la normativa aplicable.

La contratación de productos de seguro a través del Sitio Web se regirá, además, por la información precontractual, condiciones y demás documentación específica facilitada al Usuario durante el correspondiente proceso de contratación.

1. Titularidad del Sitio Web

El titular del Sitio Web es Musky Solutions, S.L., con NIF B55404578 y domicilio en Avinguda Alcalde Barnils, 63, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona.

Musky está autorizada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con la clave nº 435354 y actúa como agencia de seguros en exclusiva de Occident GCO, S.A.U., de Seguros y Reaseguros, con NIF A-28119220 y clave DGSFP C0468.

Email de contacto: info@musky.es

2. Acceso y utilización del Sitio Web

El Sitio Web está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años.

El acceso a las secciones informativas del Sitio Web es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión que pueda aplicar el proveedor de telecomunicaciones del Usuario.

El Usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta y actualizada cuando utilice formularios, solicite una cotización o inicie un proceso de contratación.

3. Funcionalidades y servicios del Sitio Web

El Sitio Web permite acceder a información general sobre Musky, sus productos y servicios y, cuando se encuentre habilitado, solicitar cotizaciones y contratar seguros de mascotas comercializados por Musky.

El Sitio Web podrá incluir asimismo contenidos informativos, promociones, descuentos, ventajas, regalos, colaboraciones o servicios ofrecidos por Musky o por terceros colaboradores.

La gestión posterior de determinados productos o servicios contratados podrá realizarse principalmente a través de la App de Musky u otros canales que se indiquen al Usuario.

4. Cotización y contratación de seguros

Para solicitar una cotización, el Usuario deberá facilitar la información requerida sobre él mismo y sobre una o varias mascotas. El precio y las condiciones de la oferta se calcularán a partir de la información facilitada y de los criterios aplicables al producto solicitado.

Antes de completar cualquier contratación, el Usuario tendrá acceso a la información precontractual y contractual exigible para el producto seleccionado, incluyendo, cuando corresponda, el documento de información sobre el producto de seguro (IPID), condiciones generales, particulares y cualesquiera otros documentos aplicables.

El Usuario deberá revisar la información facilitada y la documentación contractual antes de contratar. La contratación quedará perfeccionada conforme al procedimiento, aceptación y pago que se indiquen durante el proceso correspondiente.

Una vez completada la contratación, el Usuario recibirá o tendrá a su disposición la documentación contractual correspondiente al producto adquirido.

5. Promociones, ventajas y servicios de terceros

El Sitio Web podrá mostrar promociones, descuentos, ventajas, regalos u ofertas de Musky o de terceros colaboradores. Estas iniciativas podrán estar sujetas a bases legales, condiciones particulares, requisitos de participación, periodos de vigencia u otras condiciones específicas, que serán puestas a disposición del Usuario cuando corresponda.

La inclusión en el Sitio Web de productos, servicios o promociones de terceros no implica que Musky sea responsable de la prestación de servicios que correspondan exclusivamente a dichos terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponderle.

6. Propiedad intelectual e industrial

Musky, por sí o como cesionaria o licenciataria, es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y sobre los elementos que lo integran, incluyendo, a título enunciativo, software, código, interfaces, bases de datos, textos, imágenes, diseños, marcas, logotipos y demás contenidos.

Quedan prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización, ingeniería inversa o cualquier otra forma de explotación del Sitio Web o de sus contenidos, salvo cuando resulte expresamente autorizada por Musky o por la normativa aplicable.

7. Uso adecuado del Sitio Web

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, diligente y conforme a estas Condiciones de Uso. En particular, no deberá:

• Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los derechos de terceros.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar, alterar o sobrecargar el Sitio Web o los sistemas de Musky o de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, áreas restringidas o información de terceros.
• Falsear su identidad o aportar información conscientemente inexacta durante una cotización o contratación.
• Utilizar mecanismos automatizados para extraer, copiar o reutilizar contenidos o información del Sitio Web sin autorización.

Musky podrá adoptar las medidas razonables necesarias para prevenir o poner fin a usos fraudulentos, abusivos o contrarios a estas Condiciones.

8. Responsabilidades y garantías

Musky procurará mantener el Sitio Web disponible y en correcto funcionamiento, sin perjuicio de que puedan producirse interrupciones, incidencias técnicas, tareas de mantenimiento o circunstancias ajenas a su control.

Musky no garantiza que todos los contenidos o funcionalidades se encuentren disponibles en todo momento ni que el Sitio Web sea compatible con todos los dispositivos, navegadores o configuraciones.

La información general incluida en el Sitio Web sobre mascotas, cuidados o bienestar tiene carácter meramente informativo y no constituye diagnóstico, consejo veterinario ni recomendación de tratamiento.

Nada de lo previsto en estas Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de Musky cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la normativa aplicable.

9. Enlaces y contenidos de terceros

El Sitio Web podrá contener enlaces o accesos a páginas, aplicaciones, productos o servicios de terceros. Musky no controla dichos entornos y su utilización podrá quedar sujeta a los términos, condiciones y políticas del correspondiente tercero.

10. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales realizado a través del Sitio Web se regirá por la Política de Privacidad de Musky, disponible en el propio Sitio Web.

La utilización de cookies u otras tecnologías similares se regirá por la Política de Cookies que Musky ponga a disposición de los Usuarios.

11. Modificaciones del Sitio Web y de las Condiciones de Uso

Musky podrá modificar, actualizar, sustituir o retirar contenidos y funcionalidades del Sitio Web, así como modificar estas Condiciones de Uso para adaptarlas a cambios en el servicio, en la normativa aplicable o en su operativa.

La versión vigente será la publicada en el Sitio Web en cada momento. Cuando una modificación pueda afectar de manera relevante a un proceso o servicio contratado por el Usuario, se aplicarán además las reglas previstas en la correspondiente documentación contractual.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación española.

Si el Usuario tiene la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa aplicable. En los demás casos, y siempre que la ley lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Uso o con la utilización del Sitio Web, el Usuario puede contactar con Musky a través de legal@musky.es o dirigirse por correo postal a Musky Solutions, S.L., Avinguda Alcalde Barnils, 63, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona.