Resuelve tus dudas

El precio de tu seguro dependerá de varios factores como la especie, raza, sexo y edad de tu mascota. ¡Cada mascota es única, y en Musky nos adaptamos a sus necesidades!

El precio de un seguro depende de las coberturas que ofrezca. En Musky, nuestros precios empiezan desde los 20€ al mes, incluyendo los tratamientos de enfermedad y accidentes y el cuidado preventivo. Recuerda que lo más importante no es solo el precio, sino las coberturas que mejor se adapten a las necesidades de su hocico.

¡Es muy fácil! Haz clic en calcular tu seguro en nuestra página web, y en minutos tendrás el precio del seguro Veterinario de Musky.

Para contratar el seguro veterinario de Musky, solo tienes que tener en cuenta que tu mascota tenga entre dos meses y diez años en el momento de contratar el seguro. De esta manera, ¡estará lista para disfrutar de toda la protección que se merece! Recuerda que en el momento de contratación no es necesario el microchip de tu mascota pero luego lo necesitarás cuando solicites cualquier reembolso de tus facturas, así que no te olvides de añadirlo en la app de cliente.

En Musky, nos encanta dar la bienvenida a todos los perritos y gatitos, sin importar su raza. La única excepción son los animales involucrados en actividades económicas como la caza, el pastoreo, la cría o la competición. Queremos que nuestros seguros sean solo para compañeros de vida.

¡Por supuesto! Con el seguro Veterinario de Musky, tu mascota y tú podéis estar tranquilos, porque nunca os dejaremos fuera. Siempre que el seguro esté al día de los pagos, estaremos a tu lado para cuidar de tu compañero con hocico. Solo ten en cuenta que, al contratar, tu perro o gato debe tener más de dos meses y menos de diez años.

Sí, siempre que la enfermedad crónica se diagnostique después de contratar el seguro y haya pasado el período de carencia. Nos aseguramos de que tu mascota reciba la atención que necesita para estar lo mejor posible.

Cuando contratas Musky, te enviamos tu póliza por correo electrónico para que la tengas siempre a mano. Además, puedes consultarla en cualquier momento desde la Home de nuestra App. ¡Así de fácil!

Por ahora, no es posible modificar el plan de seguro de Musky una vez contratado. Si en el futuro necesitas un cambio en la cobertura, lo mejor es que nos contactes a este correo electrónico: info@musky.es para ver la mejor solución para ti y tu hocico.

Cada mascota necesita su propia póliza, pero en Musky queremos que todos tus hocicos estén protegidos. Si tienes más de uno, puedes asegurarlos por separado y gestionar fácilmente sus reembolsos desde la misma App. Así, todo queda centralizado y bajo control sin complicaciones.

En Musky queremos que estés tranquilo con tu decisión. Si cambias de opinión, tienes 14 días desde la contratación para cancelar tu seguro sin dar explicaciones y recibir el reembolso de la prima, siempre que no hayas solicitado ningún reembolso en ese tiempo. Si decides cancelarlo más adelante, solo necesitas avisarnos con al menos un mes de antelación antes de la renovación, enviando un correo a info@musky.es. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!

Solicitar un reembolso con Musky es muy sencillo. Después de visitar al veterinario con tu mascota, solo necesitas enviarnos la factura y el informe de lo que sucedió. ¡Y no te preocupes por el papeleo! En Musky, hemos simplificado todo con nuestra App móvil para que puedas simplemente subir las fotos y hacer las gestiones de manera rápida y cómoda, sin salir de casa.

Queremos que recibas tu dinero cuanto antes, por eso en Musky procesamos los reembolsos en un máximo de 72 horas hábiles desde que recibimos toda la documentación. Si falta algún dato, te avisaremos para que lo completes rápidamente.

Musky te reembolsa el 80% de los gastos veterinarios por enfermedades y accidentes, hasta un límite de 3.000€ al año. Así, te ayudamos a cuidar de tu mascota sin que los imprevistos supongan un problema para tu bolsillo.

Para procesar el reembolso lo más rápido posible, necesitamos:

1. Factura original del veterinario con los detalles de la consulta o tratamiento.
2. Informe veterinario con el diagnóstico y los tratamientos recomendados.

No te preocupes, si nos falta algo, te avisaremos por correo electrónico para que lo envíes fácilmente a través de nuestra App móvil.

Hemos hecho todo lo posible para que pedir tu reembolso sea rápido y sin complicaciones. Solo tienes que:

1. Abrir la App de Musky y clicar en el botón \“Solicitar reembolso\”.
2. Subir fotos o archivos de la factura y el informe veterinario.
3. Enviar la solicitud y… ¡listo! Nos ocupamos de todo para que recibas tu dinero cuanto antes.

Queremos que estés siempre informado, por eso puedes revisar el estado en cualquier momento desde la App de Musky, en la pestaña “Reembolsos”. Así, tendrás total tranquilidad y control sobre el proceso.

El seguro para mascotas de Musky cubre consultas veterinarias, tratamientos complementarios hasta 9 sesiones, atención hospitalaria y ambulatoria en clínicas veterinarias, atención dental debido a un accidente, vacunas, tratamientos preventivos, y más.

Para enfermedades, después de un pequeño período de carencia de 25 días a partir de contratar el seguro. Para accidentes, ¡solo de 5 días! Pasado ese tiempo, estamos listos para cubrirlo todo para que tu peludo esté siempre protegido.

¡Claro que sí! En Musky te damos total libertad para elegir. Puedes seguir yendo a tu veterinario de toda la vida, probar uno nuevo o simplemente acudir al que tengas más cerca. ¡Tu mascota, tu decisión!

Queremos cuidar de tu hocico en todo momento, pero en Musky no podemos cubrir enfermedades que ya existían antes de contratar el seguro o que aparezcan durante el período de carencia.

Sí, siempre que la enfermedad crónica se diagnostique después de contratar el seguro y haya pasado el período de carencia. Nos aseguramos de que tu mascota reciba la atención que necesita para estar lo mejor posible.

No, en Musky no cubrimos enfermedades hereditarias o congénitas, ya que son condiciones presentes desde el nacimiento. Pero si tu hocico desarrolla cualquier otra dolencia más adelante, siempre estaremos a su lado.

En Musky cubrimos una parte importante de tratamientos preventivos pero las esterilizaciones o los tratamientos relacionados con la reproducción no están cubiertos. Dentro de los tratamientos preventivos, las desparasitaciones también son una excepción y no quedan cubiertas.

Imagina que tu mascota tiene un accidente o se enferma. Sin un seguro, podrías enfrentarte a gastos inesperados. Un seguro veterinario para mascotas te permite estar tranquilo, sabiendo que tu fiel compañero está protegido.

Cuanto antes asegures a tu mascota mejor, pero nunca es tarde para protegerla. Los cachorros son curiosos y propensos a accidentes, y un seguro te ayudará a estar preparado.

Sí, en Musky nos preocupamos tanto por la prevención como por el tratamiento de enfermedades, por eso incluimos las vacunas obligatorias esenciales para proteger la salud de tu hocico.

Cubrimos las vacunas recomendadas por los veterinarios. 🐶 Para perros → rabia, moquillo, hepatitis, parvovirosis, leptospirosis y tos de la perrera. 🐱 Para gatos → rabia, panleucopenia, herpesvirus, calicivirus y leucemia felina.

En Musky nos tomamos la prevención muy en serio, por eso reembolsamos el 100% de los gastos de una revisión anual de salud y de las vacunas obligatorias recomendadas por el veterinario.

Desde el primer día de tu seguro, puedes hacer la revisión anual cuando mejor te venga dentro del año contratado.

¡Por supuesto! En Musky tienes total libertad para elegir el veterinario que prefieras. Solo tienes que acudir, realizar la revisión y enviarnos la factura y el informe a través de nuestra App para recibir el reembolso.